Изделие не принимается на гарантийное обслуживание и лишается гарантийного статуса в следующих случаях:
- Изделие было повреждено при транспортировке (хранении, если изделие не сразу вводилось в эксплуатацию) после получения покупателем.
- Изделие имеет следы постороннего вмешательства или самостоятельного ремонта.
- Нарушены гарантийные пломбы (фирменные стикера производителя и (или) Продавца ), заводские защитные ленты, наклейки и пр. снаружи или внутри корпуса изделия.
- В гарантийном талоне были внесены изменения или исправления, не заверенные печатью и подписью Продавца или специалиста сервисного центра.
- Затерта, повреждена или не читаема заводская маркировка изделия.
Гарантийному обслуживанию не подлежат изделия, имеющие следующие повреждения:
- механические (изменение геометрии изделия, помятости, сколы, глубокие царапины, изгиб или перелом контактных ножек, крепежных мест) (подробнее см. в таблице);
- вызванные попаданием внутрь или на корпус изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных и пр.;
- вызванные использованием несертифицированного оборудования , работающего или подключаемого в сопряжении с данным;
- вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
- вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);
- вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов, повреждения, вызванные несоблюдением правил технического и профилактического обслуживания, если оно предусмотрено для данного изделия;